Hướng Dẫn Mua Hàng Từ Nhà Phân Phối Hằng Hòa Phát
Nhà phân phối Hằng Hòa Phát tự hào mang đến cho khách hàng các sản phẩm chất lượng từ thiết bị điện, vật liệu xây dựng đến đồ nội thất và thiết bị vệ sinh từ những thương hiệu uy tín hàng đầu. Để giúp khách hàng dễ dàng mua sắm và chọn lựa sản phẩm phù hợp, chúng tôi cung cấp quy trình hướng dẫn mua hàng rõ ràng, chi tiết và thuận tiện.
1. Lựa Chọn Sản Phẩm
- Truy cập trang web: Khách hàng có thể truy cập vào trang web chính thức của Hằng Hòa Phát tại www.hanghoaphat.com để khám phá và lựa chọn các sản phẩm mà mình quan tâm.
- Danh mục sản phẩm: Tại trang web, các sản phẩm được chia theo danh mục rõ ràng như thiết bị điện, đèn trang trí, dây cáp điện, vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh, nội thất… giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp.
- Tìm kiếm nhanh: Sử dụng thanh công cụ tìm kiếm trên trang web để nhanh chóng tìm thấy sản phẩm cụ thể bằng cách nhập từ khóa tên sản phẩm, mã sản phẩm hoặc danh mục liên quan.
2. Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng
- Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để lưu lại sản phẩm. Khách hàng có thể tiếp tục chọn thêm các sản phẩm khác hoặc tiến hành đặt hàng ngay.
- Kiểm tra giỏ hàng: Truy cập giỏ hàng để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn, số lượng, giá tiền và các thông tin khác. Khách hàng có thể chỉnh sửa hoặc xóa các sản phẩm khỏi giỏ hàng nếu cần.
3. Tiến Hành Thanh Toán
- Nhấn nút “Thanh toán”: Sau khi đã kiểm tra đầy đủ các sản phẩm trong giỏ hàng, khách hàng nhấn vào nút “Thanh toán” để bắt đầu quá trình đặt hàng.
- Điền thông tin cá nhân: Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, và email để Hằng Hòa Phát có thể liên hệ và giao hàng đúng địa chỉ.
- Chọn phương thức thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn giữa nhiều phương thức thanh toán như: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán của chúng tôi.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi điền đầy đủ thông tin và chọn phương thức thanh toán, khách hàng nhấn nút “Xác nhận đơn hàng” để hoàn tất quá trình đặt hàng. Một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email của khách hàng.
4. Giao Hàng Và Nhận Hàng
- Thời gian giao hàng: Hằng Hòa Phát cam kết giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng. Đối với các đơn hàng tại nội thành TP.HCM, chúng tôi có thể giao hàng trong ngày.
- Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, đối chiếu với đơn hàng trước khi ký nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm như thiếu hàng, sai mẫu mã, hư hỏng, khách hàng cần thông báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline.
5. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành
- Đổi trả sản phẩm: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm không đúng với đơn hàng, bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
- Bảo hành sản phẩm: Các sản phẩm được mua tại Hằng Hòa Phát đều được bảo hành chính hãng theo chính sách của nhà sản xuất. Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) để được hỗ trợ bảo hành trong trường hợp cần thiết.
6. Liên Hệ Và Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm hoặc quy trình mua hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Hotline: 0818.799.568
- Email: hanghoaphatgroup@gmail.com
- Địa chỉ: Số 06 – Tổ 19 – KP 2 – P.Long Bình Tân – Biện Hòa – Đồng Nai
Hằng Hòa Phát cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn với các sản phẩm chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín. Hãy đến với chúng tôi để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và các dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 để đảm bảo sự hài lòng cao nhất!
