Dịch Vụ Bảo Hành Của Nhà Phân Phối Hằng Hòa Phát

Hằng Hòa Phát tự hào là nhà phân phối hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp thiết bị điện, đèn chiếu sáng, đồ gia dụng, và các sản phẩm công nghiệp chất lượng cao. Không chỉ mang đến sản phẩm chính hãng, chúng tôi còn chú trọng đến dịch vụ sau bán hàng, đặc biệt là dịch vụ bảo hành nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối của khách hàng.

1. Tổng Quan Về Dịch Vụ Bảo Hành Tại Hằng Hòa Phát

Dịch vụ bảo hành của Hằng Hòa Phát được xây dựng dựa trên tiêu chí nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề phát sinh từ sản phẩm trong thời gian bảo hành một cách kịp thời, chính xác, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm mà không lo lắng về chất lượng và hiệu suất.

2. Quyền Lợi Bảo Hành Dành Cho Khách Hàng

  • Bảo Hành Chính Hãng: Tất cả các sản phẩm do Hằng Hòa Phát phân phối đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Chúng tôi chỉ cung cấp các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng và độ bền cao.

  • Thời Gian Bảo Hành Rõ Ràng: Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. Khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành mà không phát sinh thêm chi phí.

  • Hỗ Trợ Sửa Chữa, Thay Thế Linh Kiện: Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí. Đội ngũ kỹ thuật viên của Hằng Hòa Phát sẽ trực tiếp xử lý và đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt trở lại.

3. Quy Trình Bảo Hành Tại Hằng Hòa Phát

  • Tiếp Nhận Yêu Cầu Bảo Hành: Khách hàng có thể liên hệ với Hằng Hòa Phát qua số hotline, email hoặc trực tiếp đến các cửa hàng phân phối để yêu cầu dịch vụ bảo hành. Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận và hướng dẫn quy trình bảo hành một cách chi tiết.

  • Kiểm Tra Và Đánh Giá Sản Phẩm: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để xác định nguyên nhân sự cố. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành các bước sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết.

  • Sửa Chữa Hoặc Thay Thế: Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể. Với những sản phẩm cần gửi về trung tâm bảo hành của hãng, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển và theo dõi tình trạng sửa chữa.

  • Bàn Giao Sản Phẩm: Sau khi hoàn tất sửa chữa, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để bàn giao lại sản phẩm đã được bảo hành. Khách hàng có thể đến nhận trực tiếp tại cửa hàng hoặc yêu cầu giao tận nơi.

4. Điều Kiện Bảo Hành Sản Phẩm

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị can thiệp sửa chữa hoặc thay đổi bởi các đơn vị không được ủy quyền.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài như rơi vỡ, va đập mạnh, hoặc các yếu tố môi trường.

5. Cam Kết Của Hằng Hòa Phát

Hằng Hòa Phát luôn cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất cho khách hàng với:

  • Thời Gian Xử Lý Nhanh Chóng: Chúng tôi hiểu rằng thời gian là quý báu, do đó, mọi yêu cầu bảo hành sẽ được xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể.
  • Dịch Vụ Chuyên Nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên của Hằng Hòa Phát được đào tạo chuyên sâu, có kinh nghiệm và tay nghề cao trong việc sửa chữa và bảo trì thiết bị.
  • Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi qua hotline và email.

6. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm hoặc cần hỗ trợ bảo hành, hãy liên hệ ngay với Hằng Hòa Phát qua:

  • Hotline: 0818.799.568
  • Email: hanghoaphatgroup@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 06 – Tổ 19 – KP 2 – P.Long Bình Tân – Biện Hòa – Đồng Nai

Với dịch vụ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm, Hằng Hòa Phát cam kết mang đến sự an tâm và hài lòng cho mọi khách hàng. Hãy lựa chọn Hằng Hòa Phát là đối tác tin cậy cho mọi nhu cầu về thiết bị điện và các sản phẩm gia dụng của bạn!